Публичный Договор № 1 об оказании бытовых (парикмахерских, маникюрно-педикюрных, ногтевых, визажных, СПА и косметико-эстетических Pin-UpИндивидуальный Pin-Up Мельникова Татьяна Сергеевна (ИНН: 361604447985, ОГРН
В соответствии с пунктом 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ, под публичной офертой признается такое предложение, которое содержит все существенные условия договора, а также из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить такой договора на тех условиях, что приведены в Pin-Up с любым, кто отзовется.
Акцептом, т.е. принятие условий оферты, признаются действия, указанные в Pin-Up 1.3 настоящего договора-оферты. Акцепт является полным и безоговорочным. Частичное принятие условие невозможно.
Акцептируя условия настоящего договора-оферты Потребитель выражает свое согласие на обработку персональных данных Исполнителем в порядке, установленном Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных».
ТЕРМИНЫАбонемент- документ, подтверждающий факт внесения платежа в целях получения конкретной Услуги как Потребителем, так и третьим лицом (далее - Пользователем) в соответствии с правилами оказания бытовых услуг, разработанных и утвержденных Исполнителем. Сумма внесенных денежных средств является задатком по смыслу ст. 380 Гражданского кодекса РФ. Услуги оказываются только при Pin-Up Абонемента.
Подарочный сертификат- документ, подтверждающий факт внесения платежа в целях получения Pin-Up Услуги третьим лицом (далее - Пользователем) в соответствии с правилами оказания бытовых услуг, разработанных и утвержденных Исполнителем. Сумма внесенных денежных средств является задатком по смыслу ст. 380 Гражданского кодекса РФ. Услуги оказываются только при предъявлении подарочного сертификата.
Пользователь- дееспособное лицо, достигшее 18-летнего возраста, в пользу Pin-Up приобретен подарочный сертификат, электронный подарочный сертификат, абонемент, а равно право на получение Услуги, оказываемой Исполнителем.
В отношении Пользователя действуют те же Pin-Up что и в отношении Потребителя.
Потребитель- Pin-Up лицо, достигшее 18-летнего возраста и изъявившее желание приобрести товары и услуги, реализуемые Исполнителем.
1. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА1.1. Договор, является предложением (публичной офертой), адресованным неограниченному кругу лиц, желающим приобрести парикмахерские, маникюрно-педикюрные, ногтевые, визажные, косметико-эстетические Pin-Up (далее бытовые услуги), оказываемые Исполнителем.
Pin-Up Бытовые услуги оказываются по адресу:
г. Алматы, ул. Платонова, д. 111.3. Условия Договора считаются принятыми Потребителем, Pin-Up он:
- забронировал время для Pin-Up услуг Исполнителя;
- получил услуги (часть услуги) Pin-Up
- оплатил разовую Pin-Up оказываемую Исполнителем;
- приобрел абонемент на Pin-Up оказываемые Исполнителем;
- приобрел подарочный сертификат на услуги, оказываемые Pin-Up
- оплатил курс услуг, оказываемых Pin-Up
- является потребителем Pin-Up по корпоративным программам;
- иным, Pin-Up законом способом полностью или частично оплатил услуги Исполнителя.
1.4. Договор вступает в силу с момента получения акцепта от Потребителя любым из способов, указанных в п. 1.3. настоящего Pin-Up
1.5. Договор размещается в месте доступном неограниченному кругу лиц, в течение всего рабочего времени Исполнителя.
1.6. Цены на услуги Pin-Up устанавливаются прейскурантом, который является приложением к настоящему Договору (приложение № 1).
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА2.1. Потребитель Pin-Up а Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию Потребителю бытовых услуг в соответствии с видом оплаченных услуг. Потребитель обязуется оплатить услуги в размере и порядке, предусмотренном прейскурантом Исполнителя и настоящим договором (п.4). Под оказанием услуг Исполнителя понимается право Потребителя на потребление услуг в соответствии с условиями настоящего договора.
2.2. В соответствии со ст. 9 ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» при оплате услуг Потребитель ознакомляется и подписывает Согласие на обработку персональных данных.
2.3. Временем начала оказания услуг является время, установленное в записи Исполнителя. Если у Потребителя возникает необходимость в дополнительных услугах, Исполнитель имеет право их предоставить Потребителю, в случае наличия свободного времени. Потребитель обязуется оплатить дополнительные Pin-Up по прейскуранту Исполнителя.
Pin-Up Временем окончания оказания услуг является время, установленное в записи Потребителя.
2.5. Исполнитель Pin-Up для выполнения услуг материал и
2.6. В случае наличия претензий по качеству работ При отсутствии претензий в течении гарантийного срока услуги считаются оказанными надлежащего Pin-Up
2.7. Потребитель и Пользователь понимают и выражают согласие на то, что заключают Договор с Исполнителем. Исполнитель имеет право заменить мастера. Смена мастера не может признаваться основанием для отказа от услуги или расторжения Pin-Up
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОНPin-Up Потребитель в течение срока действия договора имеет право:3.1.1. Получать услуги Исполнителя, перечень и количество которых определяется в соответствии с видом оплаченных услуг, в часы его работы в соответствии с условиями Pin-Up договора.
3.1.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Исполнителя и Pin-Up услугах.
Pin-Up Отменить или перенести забронированную услугу не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до времени ее оказания. В случае заблаговременной отмены даты и времени посещения, стоимость услуги бронирования возвращается Потребителю в полном объеме.
3.1.4. Родители (иных законные представители несовершеннолетних или недееспособных Pin-Up несут ответственность за жизнь и здоровье своих детей при посещении помещений Исполнителя.
3.1.5. Присутствие родителей (иных Pin-Up представителей несовершеннолетних или недееспособных лиц) при получении последними услуг Исполнителя обязательно.
3.2. Потребитель обязан:Pin-Up Соблюдать правила, установленные настоящим договором.
3.2.2. Незамедлительно уведомлять Исполнителя о наличии медицинских противопоказаний, если, Pin-Up могут повлечь причинение вреда здоровью Потребителя.
3.2.3. Предоставить персональные данные необходимые и достаточные для выполнения Pin-Up своих обязанностей по настоящему договору.
3.2.4. Своевременно оплачивать бытовые услуги.
3.2.5. Бережно Pin-Up к имуществу Исполнителя, предотвращать поломки оборудования.
3.2.6. Возместить прямой действительный ущерб за утерю (порчу) имущества Исполнителя в соответствии с действующими средне-рыночными ценами или в размере его стоимости, определенном Исполнителем.
3.2.7. Для получения услуг предварительно забронировать дату и время посещения бытовой услуги у дежурного Pin-Up … по телефону, в соц. сетях или при личном обращении к Исполнителю
3.2.7.1. Не позднее, чем за 24 часа до момента начала бытовой услуги В случае, если Потребитель в указанное время не вышел на связь с Исполнителем, иным Pin-Up не подтвердил актуальность даты и времени получения бытовой услуги
3.2.8. Соблюдать правила техники безопасности, пожарной безопасности, общественного порядка в помещениях и общепринятых норм поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. В салоне запрещается курение, Pin-Up алкогольных напитков. В случае установления подобных фактов Исполнитель имеет право в любое время отказаться от оказания услуг с удержанием их полной стоимости, а Потребитель обязан покинуть помещения Исполнителя незамедлительно.
3.2.9. При получении Pin-Up следовать указаниям Исполнителя, работника Исполнителя, соблюдать его рекомендации.
3.2.10. Оплатить Pin-Up услугу в соответствии с прейскурантом.
3.3. Исполнитель имеет право:3.3.1. В одностороннем порядке устанавливать Pin-Up и стоимость оказываемых услуг.
3.3.2. Требовать врачебного осмотра (справку) при наличии явных признаков, указывающих на то, что состояние здоровья Потребителя может представлять угрозу его здоровью, а также здоровью иных Потребителей, либо Исполнителя, а в случае подтверждения этих Pin-Up - временно прекратить в одностороннем порядке оказание услуг.
3.3.3. Pin-Up или постоянно отказать в оказании услуги в случае:
- при нахождении в алкогольном, наркотическом опьянении, а Pin-Up токсическом опьянении;
- хулиганское поведение (в том числе, Pin-Up в адрес сотрудников Исполнителя, унижение чести и достоинства сотрудников Исполнителя, угрозы в адрес Исполнителя и его сотрудников, умаление деловой репутации Исполнителя, применение физической силы или угроза применения физической силы, иное хамскоеповедение в адрес Исполнителя и его сотрудников);
- распространение сведений, порочащих деловую Pin-Up Исполнителя (в том числе, и в СМИ, социальных сетях);
- отсутствие Pin-Up возможности заключения и исполнения договорных обязательств (например, нет свободных мест для записи, отсутствие мастера, отсутствие расходных материалов, необходимых для оказания услуги, отсутствие водоснабжения/электроэнергии);
- отказа от написания расписки об ознакомлении с возможными Pin-Up последствиями для Потребителя, при требовании об оказании услуги, которая может повлечь за собой негативные последствия для Потребителя, в порядке ст. 36 Закона РФ “О защите прав потребителей;
- отказа от написания расписки об отказе от проведения биологической пробы в случае отказа от Pin-Up пробы при окрашивании.
3.3.4. Обратиться в суд за взысканием с Потребителя полной стоимости оказанных услуг, а также за возмещением юридического сопровождения подобного обращения в случае уклонения Потребителя от приёма и оплаты Pin-Up услуги или её части, выполненной согласно условий данного договора и приложений к нему.
3.4. Исполнитель обязуется:3.4.1. После полной Pin-Up Потребителем услуг, оказать Потребителю услуги в соответствии с Договором и Приложениями к нему в течение срока действия настоящего договора.
3.4.2. Оказывать Потребителю бытовые услуги. Возможное время оказания Pin-Up с10:00 до 20:00 согласно расписанию.
3.4.3. Предоставлять Потребителю достоверную информацию о видах предоставляемых услуг, способах их предоставления, условиях оплаты услуг и другую информацию, необходимую для исполнения условий настоящего Договора, в т. ч. - о требованиях, которые необходимо соблюдать для эффективного и безопасного использования результата работы в рамках оказанных Pin-Up а также о возможных для Потребителя последствиях несоблюдения соответствующих требований.
3.4.4. Уведомлять Потребителя о целях и методах услуги, о предполагаемых результатах услуги, о возможных рисках и противопоказаниях к услуге, о возможных побочных явлениях, о возможных Pin-Up и восстановительном режиме после получения услуги.
3.4.5. Сохранять конфиденциальность информации Потребителя, полученной от него при оказании услуг, за исключением случаев, Pin-Up действующим законодательством Казахстанской Федерации.
3.4.6. Своевременно оповещать Потребителя о переносе времени услуги или их отмене в Pin-Up с производственной необходимостью.
3.4.7. В случае временного приостановления деятельности организации для проведения санитарных, ремонтных и иных мероприятий Исполнитель обязан информировать Потребителя о Pin-Up приостановления и времени, в течение которого организация не будет осуществлять свою деятельность.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК Pin-Up БРОНИРОВАНИЕ4.1. Стоимость Pin-Up услуг, определяется в соответствии с прейскурантом, действующим на момент оплаты.
4.1.1. Оплата происходит до начала оказания бытовых услуг путем внесения наличных в кассу Исполнителя, а равно безналичным Pin-Up
4.2. Для получения бытовой услуги
4.3. Потребитель обязан, в течение Pin-Up с момента согласования с Исполнителем даты и времени оказания бытовой услуги, оплатить услугу бронирования в размере 50% от стоимости планируемой бытовой услуги путем перевода денежных средств по реквизитам Исполнителя.
4.4. В случае неоплаты услуги бронирования, указанной в пункте 4.3. договора, дата и время оказания бытовой услуги Исполнителем аннулируется.
4.5. При явке Потребителя в забронированные дату и время оказания бытовой услуги, Потребитель оплачивает разницу между стоимостью полученной бытовой услуги и Pin-Up услуги бронировании, указанной в пункте 4.3. договора.
4.6. При неявке Потребителя в забронированные дату и время оказания бытовой услуги, стоимость услуги бронирования, Pin-Up пунктом 4.3. договора
5. ГАРАНТИЙНЫЕ Pin-Up НА РЕЗУЛЬТАТЫ УСЛУГ5.1.
услуги по уходу за волосами:- стрижка волос простая и Pin-Up - 3 дня;
- стрижка бороды, поправка усов, бакенбард, бровей - 3 дня;
- укладка волос феном - 1 Pin-Up
- причесывание волос горячим способом - 1 Pin-Up
- причесывание Pin-Up холодным способом - 1 день;
- завивка волос химическим способом со стрижкой и мытьем Pin-Up - 7 дней;
- обесцвечивание, мелирование и тонирование Pin-Up - 7 дней;
- окрашивание Pin-Up - 7 дней;
- частичное причесывание и Pin-Up коротких волос - 1 день;
- выполнение модельной прически и сушка волос - 3 Pin-Up
- Pin-Up женской прически с применением кос и шиньонов - 1 день;
- применение патентованных препаратов по уходу за Pin-Up - 5 дней.
услуги по уходу за кожей Pin-Up и шеи:- простой и сложный грим лица (макияж) - 1 Pin-Up
- Pin-Up бровей и ресниц - 3 дня;
- гигиеническая Pin-Up лица - 3 дня;
- Pin-Up маски для лица и шеи - 3 дня;
- Pin-Up лица и шеи (области декольте) - 2 дня.
услуги по Pin-Up за руками и ногами:- услуги по уходу за кожей кистей рук (маникюр) - 3 Pin-Up
- услуги по Pin-Up за кожей стоп ног (педикюр) - 3 дня.
- покрытие ногтей Pin-Up -7 дней;
- Pin-Up лак (ацетоновый) - 3 дня;
- покрытие лак Pin-Up - 5 дней;
- наращивание и коррекция ногтей - 5 Pin-Up
услуги макияжа:- макияж - в течении 6-ти часов с Pin-Up выполнения услуги
Гарантийный срок течет со дня оказания услуги.
6. ПРАВИЛА ПРОДАЖИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯПОДАРОЧНЫХ СЕРТИФИКАТОВ, АБОНЕМЕНТОВ6.1
.Pin-Up сертификат является подтверждением внесения платежа и предоставляет владельцу право пользования услугами Исполнителя на сумму, эквивалентную номиналу подарочного сертификата в ассортименте и в соответствии с правилами оказания бытовых услуг, разработанных и утвержденных Исполнителем. Услуги оказываются только при предъявлении подарочного сертификата.
6.2. Срок действия данного договора в части оказания услуг, оплаченных посредством покупки подарочного сертификата или абонемента 6 месяцев с даты продажи сертификата или абонемента, которая указывается на бланке Pin-Up сертификата По истечении указанной даты, взаимные обязательства сторон прекращаются в связи с истечением срока договора - подарочный сертификат с указанной даты недействителен.
Pin-Up При записи на дату и время получения Услуги по подарочному сертификату требуется обязательно назвать номер, указанный на подарочному сертификате и предъявить подарочный сертификат Исполнителю до начала предоставления услуги в качестве оплаты за услуги.
6.2.2. После оказания использования Pin-Up эквивалентной стоимости подарочного сертификата Подарочный сертификат аннулируется и возвращается в собственность Исполнителя.
Pin-Up Подарочные сертификаты не подлежат размену на ПС меньшего номинала. При использовании ПС в качестве средства оплаты другие дисконтно-накопительные программы могут быть недействительны.
6.3.1. Подарочный сертификат не подлежит восстановлению в случае Pin-Up кражи или порчи.
6.4. Если цена приобретаемых товаров Если цена Pin-Up товаров
6.5. ВНИМАНИЕ! При нарушении сроков переноса забронированных даты и времени оказания бытовой услуги, а равно неявка Потребителя в забронированные дату и время оказания бытовой услуги по подарочному Pin-Up влечет списание эквивалента суммы стоимости забронированных услуг.
6.6. В случае, если сертификат был подарен Исполнителем Заказчику, т.е. Pin-Up безвозмездно
6.7. Использование Pin-Up Подарочного сертификата, полученного от Потребителя, свидетельствует о том, что Пользователь в полном объеме согласился с условиями настоящего Договора.
6.8. Сеанс, входящий в состав Подарочного сертификата, не может быть разделен на более короткие сеансы.
Pin-Up В целях приобретения Абонемента Потребитель обязан оплатить стоимость эквивалентную стоимости Абонемента согласно Прейскуранту, действующему на дату покупки Абонемента.
6.10. Момент активации Абонемента соответствует моменту 1 (первого) посещения по соответствующему Pin-Up
6.10.2. Сеанс, входящий в определенный Абонемент, не может быть разделен на более Pin-Up сеансы.
6.11. Срок действия Абонемента ограничен и Pin-Up в пределах срока, указанного на Абонементе.
6.12. В случае, если в указанный срок Абонемент не будет Pin-Up полностью, неиспользованная часть денежных средств не возвращается, а срок действия Абонемента не продлевается.
6.13. В случае отказа Потребителя от услуг в период действия Абонемента, возврат Pin-Up средств производится за вычетом фактически оказанных услуг Исполнителем без учета предоставленной скидки, те с учетом перерасчета всех предыдущих посещений по полной стоимости услуг.
6.14. Приобретение Абонемента подтверждает, что покупатель дает свое согласие на обработку его персональных данных, указанных при покупке абонемента и на Pin-Up сообщений рекламного и информационного назначения, содержащих информацию о проводимых акциях, рекламных мероприятиях, проводимых Исполнителем, и иных сообщениях в интересах Потребителя.
6.15. Абонемент подлежит замене при его утрате или порче с сохранением свойств Абонемента на момент замены. Для этого необходимо оформить заявление Заказчиком, на Pin-Up был оформлен Абонемент, а также оплатить стоимость замены абонемента согласно действуюшему Прейскуранту.
6.16. Исполнитель Pin-Up за собой право заблокировать Абонемент, либо отказать Потребителю в обслуживании Абонемента в случае нарушения Потребителем правил поведения.
6.17. Исполнитель оставляет за собой право Pin-Up изменения в настоящие Правила использования Абонемента с обязательной публикацией изменений на стенде, доступном для всех Потребителей, а также с публикацией в месте доступном неограниченному кругу лиц
6.18. Исполнитель может отказать Потребителю в обслуживании по Абонементу в силу объективных обстоятельств, таких как: отключение воды в салоне; отключение электричества; поломка основного оборудования, в том числе компьютера, осуществляющего связь с основной базой данных Pin-Up отсутствие свободных мест для записи; другие причины.
6.19. Факт оплаты подтверждает, что Потребитель ознакомлен со всеми условиями приобретения и Pin-Up Абонемента и согласен на эти условия.
7. Pin-Up И ДОСРОЧНОЕ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА7.1. Договор Pin-Up досрочному расторжению в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя в следующих случаях:
7.1.1. Pin-Up Потребителем условий настоящего Договора.
7.1.2. Нарушения Потребителем порядка Pin-Up услуг.
7.1.3. Выявления у Потребителя документально подтвержденных противопоказаний, создающих угрозу его жизни, а также жизни или здоровью иных Потребителей, либо Pin-Up
8. ДОСУДЕБНЫЙ ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ8.1. Стороны Pin-Up разрешать все разногласия, связанные с оказанием услуг в рамках настоящего договора, путем предъявления досудебной претензии.зрешать все разногласия, связанные с оказанием услуг в рамках настоящего договора, путем предъявления досудебной претензии.
8.2. Претензия должна содержать:
- наименование Pin-Up (потребитель и исполнитель);
- обстоятельства, являющиеся основанием для предъявления претензии (вред здоровью, оказание некачественной услуги и т.д.);
- указание о предполагаемом способе урегулирования претензии (исполнения обязательств);
- расчет суммы требований по претензии и реквизиты Pin-Up на который должны быть перечислены денежные средства;
- срок исполнения обязательств контрагентом и/или срок ответа на претензию, который не может превышать 10 дней с даты, когда обязательство контрагента должно было быть исполнено, если иной срок не предусмотрен договором или законодательством Казахстанской Федерации;
- информацию о мерах, которые будут приняты в Pin-Up отклонения претензии (приостановка исполнения обязательств потерпевшей стороной, обращение в суд);
- дату и регистрационный Pin-Up претензии;
- подпись потребителя (уполномоченного лица);
- перечень Pin-Up документов (при наличии).
Претензионный порядок включает:
- вручение или направление потерпевшей стороной письменной Pin-Up заинтересованной стороне почтой (факсом, электронной почтой) с подтверждением получения;
- рассмотрение претензии и подтверждающих материалов заинтересованной стороной в Pin-Up 10 дней с момента получения претензии;
- письменное уведомление заявителя об удовлетворении претензии или мотивированный отказ заявителю в Pin-Up форме на претензию заинтересованной стороной;
- представленные вместе с Pin-Up документы возвращаются заявителю;
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА9.1. Договор вступает в силу с момента его заключения, в соответствии с п. 1.3. и п. 1.4., и действует до исполнения сторонами обязательств по Pin-Up
10. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА10.1. Оплачивая услуги Исполнителя Потребитель подтверждает, что не имеет медицинских Pin-Up для оказания ему бытовых услуг, которые могут повлечь причинение вреда здоровью Потребителя, а равно здоровью иных Потребителей и Исполнителя.
10.2. Исполнитель оставляет за собой Pin-Up временно приостанавливать работу по техническим или иным причинам. В этом случае, срок действия договора пролонгируется на время вынужденного простоя в работе Исполнителя.
10.3. Pin-Up полностью несет ответственность за состояние своего здоровья. Исполнитель не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Потребителя.
10.4. Принимая условия Договора Потребитель соглашается с тем, что он не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного его здоровью как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо Pin-Up действующим законодательством.
10.5. Информация считается доведенной до сведения Потребителя, если она доступна для Pin-Up неограниченному кругу лиц в течении всего рабочего дня Исполнителя.
Pin-Up Все отношения, не урегулированные сторонами в настоящем договоре, регламентируются действующим законодательством Казахстанской Федерации. В случае не достижения Сторонами согласия спор будет передан на рассмотрение в суд общей юрисдикции по подсудности.
11. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ11.1. Стороны Pin-Up от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, таких как: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы, возникшие во время действия настоящего договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.
11.2. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Pin-Up или в связи с ним, разрешаются путем переговоров.
11.3. В случае исчерпания возможностей для внесудебного урегулирования споров стороны вправе обратится в суд за защитой своих Pin-Up
Исполнитель: ИП Мельникова Татьяна Сергеевна., ИНН 361604447985, адрес: г. Алматы, ул. Платонова, д. 11/1